10日17点11分，清远市英德消防大队接到报警，英德英城富强路名店城A栋5楼501宅房门紧锁，有一3岁儿童被困长达3小时。

　　5分钟后，救援人员到达现场。经了解，当时只有小孩的外婆和小孩二人在家中，外婆哄小孩入睡后，到楼下散步回来发现房屋大门被反锁，无法打开，小孩被反锁在房内。面对两道紧锁的防盗门，3岁大的儿童认知能力并不高，无法把锁打开，儿童的父母及外婆毫无办法，只能报警求救。

　　消防队员了解了501套房周边建筑情况后，决定从501房的隔壁502房用绳索保护的方式进入501房，并通过阳台的窗户进入室内。救援人员带上铁锤和老虎钳及做好个人防护准备后，爬上502房阳台的栏杆，从靠窗的墙面一步一步靠近。另一方面，地面安排一名救援人员做好地面保障工作，组织行人绕道行走，避免有掉落物砸伤行人。

　　经过15分钟努力，救援人员凿开阳台窗户一部分防盗网后终于进入房内，顺利将房间大门打开，小孩被成功解救。