金杯银杯不如百姓口碑,金奖银奖不如群众夸奖。“以人民的名义,给优质产品点赞”,去年就曾被《人民日报》点赞的三元奶粉不负众望,再次成为被人民点赞的婴幼儿配方奶粉冠军。

4月28日,第四届中国品牌口碑年会在北京召开,年会现场发布的2016年中国婴幼儿奶粉口碑报告显示,三元奶粉以总评第一的成绩再次夺冠,第七次蝉联中国婴幼儿奶粉口碑榜榜首,再获“中国好口碑”殊荣。

1三元奶粉蝉联口碑七连冠

国产婴幼儿奶粉品牌网络口碑指数主要由品牌知名度、消费者互动度、质量认可度、企业美誉度、产品好评度、品牌健康度六个指标组成。综合来看,2016年度国内婴幼儿奶粉品牌网络口碑指数中,三元以2.81分位居榜首,比第二名的2.44分高出0.37分,

据悉,年会由中国统计信息服务中心、工信部工业文化发展中心、中华商标协会、中国搜索、首页大数据等联合举办。中国品牌口碑研究工程启动至今,社会影响力越来越大,已经成为互联网新经济下百姓消费重要的风向标,也成为品牌树立形象的权威依据。而三元奶粉此次是七次蝉联口碑冠军!

2好口碑首先有好品质

作为三元奶粉的掌门人,吴松航是6年多前开始接管三元奶粉的,短短几年时间,曾经业绩巨亏的三元奶粉在今天却能成为中国婴幼儿奶粉市场的佼佼者,能够赢得无数消费者一致好评的首先还是其始终坚持以好品质打造好口碑。

吴松航告诉胡说有理撰稿人精华食报,婴幼儿配方奶粉的加工工艺分为干法和湿法工艺,干法工艺就是用大包粉做原料,将所有营养素按照配比进行“掺和”,其成本较低,而且也并不清楚大包粉的生产日期;湿法工艺则是以鲜牛奶为原料,尽管成本较高,但却可以做到杀菌彻底、营养均衡、口味新鲜。

三聚氰胺事件后在中国迅速占领市场的洋奶粉,他们几乎都是采用干法工艺,因此他们从不强调奶源,也不强调采用的是何种工艺。

为此,吴松航找到了真正好奶粉的五大标准,三元婴儿配方奶粉全部严格按照这五大标准生产:为了让祖国下一代喝上好奶粉,三元奶粉从源头和细节保证产品品质,坚持全部采用超过欧盟标准、国内最好的绿荷牧场鲜奶,以及符合国际标准的湿法生产工艺;在配方上除严格执行国家标准外,绝不添加香精香料;在奶粉配方的油脂选择上,全部采用非转基因大豆油和非转基因玉米油;在检测上,除了国家标准规定的66项指标,三元奶粉还自行开展风险项目检测和监控40余项,目前三元奶粉的检测项目达108项之多。

3好口碑更有不一样的掌门人

为提高产品品质三元奶粉付出了比同行更多的心血和代价,而好产品获得众口点赞好口碑,却是当家人吴松航在全国基层市场一步一个脚印走出来的。

吴松航,看上去略显腼腆的书生形象,能作诗赋词,为人谦和。胡说有理撰稿人精华食报上次见到吴松航时是今年3月份在北京举行的京正孕婴童展会上,当时他就一直站在三元展台边,始终不厌其烦地为消费者答疑解惑,稍微有点空闲还要与慕名而来要求与其合影照相的全国各地经销商交流。

就在当天,当时在现场为消费者答疑的吴松航碰到了到展会走访的中国乳制品工业协会名誉理事长宋昆冈一行,当时宋昆冈看到三元蓝标爱力优后给予这样的评价:这就是那款通过了三年临床验证的奶粉吗?这是我见过的最好的配方奶粉,三元真不错!

这在众多乳企展台中,吴松航是少有的几乎每次都直接到现场为经销商、消费者服务的企业掌门人。其实,对于吴松航来说,这只不过其6年来工作的一个缩影而已,因为三元奶粉的口碑就是吴松航和他的团队这样常年不懈与消费者、经销商直接面对面沟通赢得的。

平日里,吴松航大量的时间都要走访消费者和代理商、终端奶粉店,与他们倾心交流,并在全国各地为经销商、消费者开设免费培训班。

这种基层走访、诚信经营模式见效也非常明显。

至今吴松航还记得2012年4月份三元奶粉在郑州一家酒店与经销商的沟通会上,到现场的经销商有不少从来就没代理过三元,但是在听到了奶源知识、生产工艺对奶粉品质影响等知识后,当地一家经营其他大品牌奶粉的大型经销商当场直接找吴松航表示:“你讲的这些‘忽悠’了我,我决定代理三元奶粉”。听到这个,内心虽然也很激动,但吴松航仍然淡定地说:“不是我‘忽悠’了你,我讲的是真正的产品知识”。

吴松航还记得一次在石家庄举行的妈妈班讲座上,在听完什么是好奶源、中国和欧盟的标准有什么差别、美国的标准又是怎样、三元的标准又是如何等知识后,30多位妈妈们有13位当场就买了三元奶粉,说要给孩子试试。“实在是令人意想不到的”,今天的吴松航还是非常感慨。

下基层,和消费者、经销商互动,以真诚打动每一个人,这些在吴松航看来都是理所当然,根本不算什么。胡说有理撰稿人精华食报了解一个故事,或许由此可见吴松航的成功真的并非偶然,这里也和大家分享下:

还是很多年前,吴松航在一家企业做普通业务员,当时到东北通化跑业务,下了火车就傻眼了:厚度过了脚踝的积雪,天上还飘着大雪,根本打不到出租车。本可以住下等雪停了再去客户那里,但是约客户是第二天上午见面,对方又着急需要原材料。就这样,50里地,吴松航顶着风、踏着雪,从上午6点半走到晚上8点才到。客户见了面,啥也没说,也不问价格,直接签了合同。就是这张合同,让吴松航成为了经理。至今,吴松航也忘不了客户见到自己时一身冰凌时的表情。

很显然,这种与生俱来的坚韧精神,并未随着吴松航职位的上升就消失了。让外界想不到的是,在行业内很多品牌普遍处在增长乏力、甚至严重下滑的形势下,三元奶粉连续五年销售额增速行业领先;在今年的“诚信北京”——315消费者权益日晚会上,三元奶粉作为诚信企业代表受到了专题采访,当选2017“诚信守护者”。

就在今天晚间,三元股份2016年年报也发布,其奶粉及奶制品销售额达到近13亿元,其中主要贡献就是来自奶粉。

4国内首家通过母乳研究与临床验证

值得注意的是,三元股份年报还披露了一个重要信息:三元自2014年筹建国家母婴乳品健康工程技术研究中心以来,以母婴中心为平台,联合相关科研院所、医院组成研发团队,开展临床队列研究。历时三年,创新中国母乳模拟开发技术体系,建立了健康母乳数据库,科学模拟中国母乳,开发了喂养效果验证适合中国婴幼儿的配方乳粉。

据了解,2016年7月,“三元爱力优母乳模拟与临床验证项目”顺利通过北京市科委验收,成为行业内首家通过母乳研究与临床验证的企业。同年10月,三元发布了迄今为止最为完善的“中国人母乳成分数据库”,为细分化和功能化婴幼儿配方产品提供了科学依据。

基于数据库的研究成果,三元奶粉研发出了更加适合中国婴幼儿健康成长的配方乳粉——三元蓝标爱力优。该奶粉营养更均衡、全面,且安全性好;同时,喂养效果评价研究报告显示,三元蓝标爱力优婴幼儿配方乳粉的配方设计能够完全满足婴幼儿正常生长发育所需要的全部营养,有助于婴幼儿健康成长。

在4月20日-22日上海举办的国家重大科技成就展上,三元奶粉凭借在中国母乳研究及临床喂养验证领域取得的重大科技成就,成为唯一参展乳品企业。

对于第七次赢得口碑冠军,今天的颁奖典礼上,吴松航这样说道:“三元奶粉获得的每一次荣誉、每一份消费者口碑的肯定与信任,都将成为我们前进的不竭动力!我们会始终坚持良心爱心责任心的企业核心价值观,用实际行动,落实好总书记嘱托,让祖国下一代喝上国产真正好奶粉,为振兴民族乳业而努力!”